Cette norme repose sur un certain nombre de principes de management de la qualité : orientation client, engagement de la direction, l’amélioration continue…. Dont le but premier est la satisfaction client.
La certification ISO 9001 est une norme qui vous engage sur votre savoir-faire, votre organisation et la qualité de vos services et produits. C’est la norme la plus reconnue au plan international.
La durée dépend de la taille de votre structure, de votre organisation actuelle, et de votre maturité en matière de qualité. En moyenne, un accompagnement dure de 4 à 12 mois, réparti entre :
INGERIS Consulting s’adapte à votre rythme, avec un planning personnalisé et sur-mesure.
Aucun cabinet d’accompagnement ne peut garantir à 100 % la délivrance d’une certification, car celle-ci dépend de l’évaluation d’un organisme indépendant.
Cependant, INGERIS Consulting s’engage à vous préparer de manière optimale, avec un accompagnement sur :
L’audit interne est réalisé en amont, en interne ou par un consultant, pour vérifier que tout est conforme avant l’audit officiel.
L’audit de certification est réalisé par un organisme certificateur indépendant (ex : QUALIANOR Certification, AFNOR Certification, Bureau Veritas…).
INGERIS vous prépare à l’audit de certification en réalisant des audits blancs pour détecter les écarts éventuels.
Non, la version actuelle de la norme (ISO 9001 : 2015) allège la documentation.
On parle aujourd’hui de :
Avec INGERIS, l’objectif est d’adapter le niveau documentaire à votre entreprise, sans lourdeur inutile.
L’ISO 9001 impose de maîtriser les fournisseurs externes, car leur performance impacte directement la qualité de vos produits ou services (cf. clause 8.4).
L’audit fournisseur est un outil pour :
INGERIS vous aide à structurer ces audits pour établir une relation de partenariat durable et maîtrisée avec vos prestataires clés.
L’audit fournisseur n’est pas une obligation formelle, mais il est recommandé lorsque les produits ou services externalisés sont critiques pour votre activité.
La norme exige que vous démontriez :
L’audit est l’un des moyens reconnus pour répondre à cette exigence.
Un audit fournisseur efficace couvre généralement :
INGERIS vous aide à concevoir une grille d’audit personnalisée selon vos enjeux (qualité, délai, sécurité, RSE…).
Oui. L’audit interne est une exigence explicite de la norme ISO 9001 : 2015 (clause 9.2).
Il permet à l’entreprise de s’autoévaluer sur la mise en œuvre de son système qualité et d’identifier les écarts avant l’audit de certification.
Il ne s’agit pas d’une formalité : un bon audit interne est un levier de progrès qui anticipe les non-conformités et renforce la crédibilité de votre démarche.
L’audit interne est réalisé en amont, par l’entreprise ou un consultant comme INGERIS, pour s’assurer que votre système de management est conforme aux exigences.
L’audit de certification est réalisé par un organisme certificateur indépendant, à la fin du processus, pour vérifier officiellement votre conformité.
L’audit interne est donc un outil de préparation stratégique, qui permet de corriger les écarts avant le « grand oral ».
Voici les éléments clés à préparer :
INGERIS Consulting peut vous accompagner pas à pas pour organiser et structurer tous ces éléments, dans une logique de valeur ajoutée et non de contrôle bureaucratique.
L’ISO 9001 s’adresse à toutes les entreprises, quel que soit le secteur ou la taille. INGERIS Consulting accompagne les organisations industrielles dans la mise en place et le maintien de leur système de management de la qualité.
Des experts disponibles rapidement, adaptés à vos contraintes opérationnelles.
Un interlocuteur dédié qui connaît votre organisation et vos enjeux.
Un accompagnement sur-mesure, jalonné de points d’étape clairs.
Nos équipes interviennent partout sur le territoire et à l’international.
Un statut reconnu par l’ASNR pour vos missions de radioprotection.
Nucléaire, médical, industrie : une connaissance fine de vos secteurs.
Nos experts vous accompagnent de l’audit initial à la certification. Demandez votre devis gratuit et personnalisé.
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